近日，三合林小區(qū)3號(hào)樓突發(fā)自來水管道爆裂事故，因該小區(qū)為無物業(yè)管理的棄管小區(qū)，此次事故迅速演變成一場(chǎng)棘手的危機(jī)，不僅嚴(yán)重影響居民生活，還禍及樓下商場(chǎng)，造成一定損失。三合林社區(qū)接到消息后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)各方，組織居民集資，成功化解了這場(chǎng)復(fù)雜的困境。

自來水管道爆裂后，大量水流如注，居民家中瞬間停水，樓前地面被積水淹沒，居民出行受阻。更糟糕的是，洶涌的水流滲漏至樓下商場(chǎng)，導(dǎo)致商場(chǎng)部分區(qū)域被浸泡，商品受損，正常營(yíng)業(yè)秩序被打亂。

社區(qū)網(wǎng)格員接到消息后，火速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。社區(qū)書記立即作出全面部署：一方面，安排人員在周邊設(shè)置顯眼警示標(biāo)識(shí)，提醒居民和商場(chǎng)顧客注意安全，避免滑倒摔傷；另一方面，迅速組織居民代表和商場(chǎng)負(fù)責(zé)人召開現(xiàn)場(chǎng)緊急協(xié)調(diào)會(huì)。

會(huì)議明確，當(dāng)務(wù)之急是盡快修復(fù)自來水管道，以防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大?？紤]到小區(qū)無物業(yè)管理，維修資金短缺，經(jīng)共同商討，決定由居民共同集資進(jìn)行管道維修。為消除居民顧慮，社區(qū)網(wǎng)格員詳細(xì)說明維修預(yù)算、資金使用計(jì)劃，并承諾全過程公開透明。同時(shí)，挨家挨戶走訪居民，統(tǒng)計(jì)集資意愿與金額。在社區(qū)網(wǎng)格員的積極協(xié)調(diào)下，居民們紛紛響應(yīng)集資倡議。為確保資金合理使用，居民代表與社區(qū)網(wǎng)格員共同組成監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)維修工程全程監(jiān)督。與此同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格員積極與商場(chǎng)溝通協(xié)商賠償事宜。社區(qū)網(wǎng)格員多次組織雙方坐下來，心平氣和地商討賠償方案。在充分了解商場(chǎng)損失情況后，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公平公正原則，提出合理的賠償建議。經(jīng)過多輪協(xié)商，居民與商場(chǎng)最終就賠償金額達(dá)成一致。

經(jīng)過連續(xù)2天的緊張施工，成功修復(fù)爆裂管道。清澈的自來水重新流入居民家中，商場(chǎng)也在獲得相應(yīng)賠償后，逐步恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。此次事件的妥善解決，充分體現(xiàn)了社區(qū)在基層治理中的重要作用。三合林社區(qū)書記吳冰表示，今后三合林社區(qū)將進(jìn)一步加大對(duì)老舊物管小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的巡查力度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，為居民和商戶營(yíng)造更加安全、穩(wěn)定的生活與經(jīng)營(yíng)環(huán)境。