編者按：

為加快推動(dòng)《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》貫徹實(shí)施，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，規(guī)范經(jīng)辦行為，提升服務(wù)水平，廣泛宣傳社會(huì)保險(xiǎn)政策和便民服務(wù)舉措，使社會(huì)保險(xiǎn)政策家喻戶(hù)曉，服務(wù)流程廣為人知,全面貫徹宣傳《條例》落地落實(shí)。

聚焦服務(wù) 多方發(fā)力

助力社保政策家喻戶(hù)曉

綏芬河市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)中心立足實(shí)際、多方發(fā)力，聚焦“服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展”，宣傳社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例有關(guān)規(guī)定和經(jīng)辦服務(wù)流程，并對(duì)群眾關(guān)心的社保問(wèn)題進(jìn)行答疑，努力推動(dòng)我市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

一、主要做法

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，扎穩(wěn)宣傳“著力點(diǎn)”。綏芬河市社保中心進(jìn)一步強(qiáng)化工作職責(zé)，細(xì)化工作安排，落實(shí)責(zé)任分工，精準(zhǔn)開(kāi)展宣傳工作。近日，綏芬河市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)中心組織開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，為確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，活動(dòng)前，工作人員針對(duì)群眾最關(guān)心關(guān)切的社保政策進(jìn)行梳理，把思想行動(dòng)統(tǒng)一到宣傳決策部署上來(lái)，堅(jiān)定一條心，形成一盤(pán)棋，齊心協(xié)力打好社會(huì)保險(xiǎn)政策擴(kuò)面攻堅(jiān)戰(zhàn)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，宣傳小分隊(duì)到中心廣場(chǎng)、龍須溝等人員密集的地方發(fā)放《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》等宣傳材料500多份。站在群眾角度，結(jié)合群眾個(gè)性化需求，對(duì)群眾關(guān)注的繳費(fèi)年限、退休年齡及繳費(fèi)金額都有針對(duì)性的解答，并對(duì)百余名群眾進(jìn)行了一對(duì)一的排疑解惑，讓群眾了解社會(huì)保險(xiǎn)政策，掌握自身的參保情況，讓更多群眾了解社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦流程，認(rèn)同社會(huì)保險(xiǎn)惠民舉措，進(jìn)而主動(dòng)參保，共享社保權(quán)益。

（二）豐富服務(wù)，疏通宣傳“經(jīng)絡(luò)線(xiàn)”。自今年7月社保政策系列宣傳活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)中心共入企宣傳8次，從社保政策和社保經(jīng)辦服務(wù)方面進(jìn)行宣傳解答，以通俗的語(yǔ)言把社會(huì)保險(xiǎn)的重要性和必要性說(shuō)清楚、說(shuō)明白，為群眾排憂(yōu)解難、答疑解惑。大力宣傳社保政策的同時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)幫辦代辦，為參保群眾提供更加高效、便捷、貼心的社保服務(wù)，為廣大居民群眾享受優(yōu)質(zhì)社保服務(wù)鋪好“暖心”路；采取電話(huà)告知形式對(duì)接企業(yè)120多家，宣傳并普及社保全保和惠企政策，結(jié)合企業(yè)最關(guān)心、最迫切希望了解的政策內(nèi)容和服務(wù)需求等提供“一站式”精準(zhǔn)社保服務(wù)，在群眾身邊建立起了高效便捷的宣傳陣地。

二、取得成效

多頭發(fā)力，政策宣傳“無(wú)死角”，利用微信公眾號(hào)等線(xiàn)上平臺(tái)，發(fā)布解答貼士，不斷擴(kuò)大宣傳范圍和影響。共舉辦大型宣傳活動(dòng)2次，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?nèi)藬?shù)200多人；走訪(fǎng)全市15個(gè)社區(qū)13個(gè)村，入企宣傳8次，累計(jì)發(fā)放宣傳資料1000余份；2024年1-9月份，各險(xiǎn)種參保5.9萬(wàn)人，新增參保30多家企業(yè)。通過(guò)宣傳“線(xiàn)上線(xiàn)下”暖民心舉措，讓社保政策家喻戶(hù)曉，把社保服務(wù)送到群眾身邊、送進(jìn)群眾心坎，讓社保政策宣傳更“接地氣”。著力破解居民群眾“盲目問(wèn)、多頭找、多次跑”的難題，解決好群體急難愁盼問(wèn)題，進(jìn)一步提升了居民群眾對(duì)保險(xiǎn)政策的知曉率、支持率、參與率。

三、下一步工作思路

下一步，綏芬河市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)中心將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的二十大關(guān)于“擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面”的要求，持續(xù)開(kāi)展“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”系列服務(wù)活動(dòng)，深入落實(shí)社保政策宣傳，通過(guò)靈活多樣的宣傳方式，打造社保政策宣傳新格局。將圍繞群眾最關(guān)心，最直接，最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道廣覆蓋的宣傳，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感，幸福感和安全感。將利用互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，打造線(xiàn)上宣傳陣地，讓社保政策觸手可及。通過(guò)設(shè)置政策解讀專(zhuān)欄、發(fā)放宣傳資料等方式，將社保政策傳遞、輻射到更多參保對(duì)象，做到政策宣傳及時(shí)、全面。利用社保服務(wù)大廳辦事群眾多、人員流動(dòng)大、需求量集中的有利優(yōu)勢(shì)，在各辦事窗口集中擺放社保政策宣傳手冊(cè)，方便辦事群眾了解、知曉社保政策。要求窗口工作人員熟悉社保政策，爭(zhēng)先當(dāng)好宣傳員，為群眾全面、準(zhǔn)確、耐心地做好政策宣傳答疑解惑。通過(guò)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工地、進(jìn)單位，廣泛開(kāi)展主題活動(dòng)，向企業(yè)和群眾面對(duì)面宣講社保政策法規(guī)，做好咨詢(xún)解答，讓企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)“多繳多得、長(zhǎng)繳多得”機(jī)制認(rèn)識(shí)深入人心，助力社保政策推進(jìn)落地。