編者按：

優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境對(duì)于穩(wěn)固市場(chǎng)信心、激活經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力以及促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展具有決定性意義。近年來(lái)，綏芬河市稅務(wù)局持續(xù)深化探索與創(chuàng)新，致力于納稅服務(wù)方式與方法的革新，以真誠(chéng)與熱情的服務(wù)態(tài)度，為納稅人及繳費(fèi)人提供切實(shí)的助力，有效解決其面臨的各類(lèi)問(wèn)題與挑戰(zhàn)。通過(guò)不懈努力，綏芬河市稅務(wù)局不斷推進(jìn)稅收營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)改善與優(yōu)化，顯著增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展信心，為經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)作出了積極貢獻(xiàn)。

優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境 助力企業(yè)發(fā)展

優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境對(duì)于企業(yè)的茁壯成長(zhǎng)與蓬勃發(fā)展，猶如沃土之于植物生長(zhǎng)，具有至關(guān)重要的意義。在本年度的工作中，綏芬河市稅務(wù)局深刻領(lǐng)會(huì)了這一核心要義，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求及本地區(qū)特色，精心策劃并實(shí)施了一系列具有地方特色的優(yōu)化服務(wù)措施。這些措施旨在有效解決企業(yè)在稅務(wù)領(lǐng)域面臨的各類(lèi)問(wèn)題與挑戰(zhàn)，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的順暢無(wú)阻。同時(shí)，稅務(wù)局積極推行國(guó)家減稅降費(fèi)政策，確保政策紅利精準(zhǔn)落地，讓企業(yè)切實(shí)享受到實(shí)惠。通過(guò)這些有力舉措，綏芬河市稅務(wù)局不僅為企業(yè)打造了便捷高效的發(fā)展環(huán)境，而且在推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展方面，發(fā)揮了不可替代的積極作用。

一、訪問(wèn)結(jié)合，暢通稅企交流解難題

本年度，綏芬河市稅務(wù)局實(shí)施了一系列深入企業(yè)、了解需求、解決問(wèn)題、提高效率的措施，致力于構(gòu)建常態(tài)化的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制。通過(guò)持續(xù)的走訪活動(dòng)，確保納稅人的訴求得到及時(shí)回應(yīng)。

今年，綏芬河市稅務(wù)局由主要負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，黨委班子成員率先垂范，積極主動(dòng)地深入企業(yè)，了解其經(jīng)營(yíng)狀況及服務(wù)需求。對(duì)于企業(yè)提出的合理訴求，稅務(wù)部門(mén)迅速高效地予以解決，并通過(guò)解決個(gè)別問(wèn)題，推動(dòng)解決同類(lèi)問(wèn)題。在一個(gè)月的時(shí)間里，稅務(wù)局黨委班子走訪了18家企業(yè)，面對(duì)面地了解問(wèn)題和訴求，現(xiàn)場(chǎng)解答了19個(gè)政策問(wèn)題。稅務(wù)干部在走訪過(guò)程中，注重從具體問(wèn)題入手，深入分析問(wèn)題根源，推動(dòng)走訪調(diào)研轉(zhuǎn)化為解決問(wèn)題、改進(jìn)工作、創(chuàng)新突破的實(shí)際成效。截至目前，綏芬河市稅務(wù)局在走訪中收集了20余條意見(jiàn)建議，并制定了30余項(xiàng)整改措施。

針對(duì)企業(yè)訴求的快速響應(yīng)，綏芬河市稅務(wù)局建立了稅企面對(duì)面的常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機(jī)制，不僅主動(dòng)“走出去”訪問(wèn)，也積極“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”交流。為此，稅務(wù)局定期開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部“走流程”、稅收營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)師活動(dòng)等，邀請(qǐng)各行業(yè)納稅人繳費(fèi)人、各類(lèi)行業(yè)組織協(xié)會(huì)召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。

近期，綏芬河市稅務(wù)局舉辦了稅企問(wèn)需座談會(huì)，邀請(qǐng)了20名來(lái)自不同行業(yè)的企業(yè)代表，傾聽(tīng)他們對(duì)稅費(fèi)申報(bào)、政策宣傳等方面的意見(jiàn)。在座談會(huì)上，為納稅人繳費(fèi)人解答了納稅服務(wù)相關(guān)的疑惑，對(duì)相關(guān)稅收政策進(jìn)行了詳細(xì)講解，并發(fā)放了增值稅申報(bào)、社保費(fèi)申報(bào)、留抵退稅及出口退稅等政策指引，精準(zhǔn)推送到相關(guān)企業(yè)，幫助企業(yè)更好地理解政策內(nèi)容。

為了確保納稅人滿(mǎn)意，綏芬河市稅務(wù)局通過(guò)電話(huà)或上門(mén)回訪的方式，向企業(yè)和群眾征詢(xún)服務(wù)改進(jìn)的意見(jiàn)，確保所反映的問(wèn)題得到妥善處理，每件事都有回音，推動(dòng)稅企面對(duì)面的常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機(jī)制形成閉環(huán)。

同時(shí)，綏芬河市稅務(wù)局借鑒解決交通擁堵的“潮汐車(chē)道”理念，在辦稅服務(wù)廳靈活設(shè)置崗位，根據(jù)各崗位人流量差異和業(yè)務(wù)需求，對(duì)后臺(tái)審核、導(dǎo)稅臺(tái)、自助辦稅區(qū)、前臺(tái)窗口等不同崗位人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，實(shí)時(shí)相互補(bǔ)充，確保辦稅服務(wù)廳的高效運(yùn)行。目前，針對(duì)回訪中收集到的意見(jiàn)建議，綏芬河市稅務(wù)局已推動(dòng)實(shí)施了相應(yīng)的優(yōu)化措施。

二、直達(dá)快享，推動(dòng)稅惠政策落實(shí)處

綏芬河市稅務(wù)局持續(xù)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上發(fā)力，優(yōu)化涉稅服務(wù)，精準(zhǔn)落實(shí)惠企政策，進(jìn)一步推動(dòng)稅惠政策“直達(dá)快享”，為企業(yè)發(fā)展增添“稅引擎”。

今年以來(lái)，綏芬河市稅務(wù)局進(jìn)一步優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)方式，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供“人員直通、政策直通、信息直通”的特色服務(wù)，多次主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)提供稅費(fèi)優(yōu)惠政策輔導(dǎo)，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)稅費(fèi)政策，幫助企業(yè)算清楚、算長(zhǎng)遠(yuǎn)。

為加快推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，綏芬河市稅務(wù)局創(chuàng)新納稅服務(wù)工作方法，充分利用大數(shù)據(jù)，依托市政務(wù)信息資源共享交換平臺(tái)申請(qǐng)使用了“科技創(chuàng)新企業(yè)信息查詢(xún)”數(shù)據(jù)接口，通過(guò)數(shù)據(jù)分析為科技創(chuàng)新企業(yè)提供政策精準(zhǔn)輔導(dǎo)及政策宣傳推送服務(wù)，助力高新技術(shù)企業(yè)享受企業(yè)所得稅研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除稅惠政策。同時(shí)綏芬河市稅務(wù)局為重點(diǎn)企業(yè)配備了“一對(duì)一”稅企聯(lián)絡(luò)員，詳細(xì)記錄企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策情況、涉稅疑難問(wèn)題等內(nèi)容，定期對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位“健康體檢”和風(fēng)險(xiǎn)排查，形成企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)“成長(zhǎng)檔案”，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)全流程、跟蹤式、檔案化管理，為企業(yè)發(fā)展增添強(qiáng)勁動(dòng)能。

綏芬河市稅務(wù)局在接下來(lái)的工作中將繼續(xù)深入實(shí)施“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，不斷探索稅務(wù)與企業(yè)互動(dòng)服務(wù)的新模式，以“零距離”服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展新態(tài)勢(shì)。進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)間的合作，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)的稅費(fèi)需求，動(dòng)態(tài)監(jiān)控稅收優(yōu)惠政策的實(shí)施情況，為企業(yè)提供更加細(xì)致和專(zhuān)業(yè)的稅務(wù)指導(dǎo)，幫助企業(yè)規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。